Điện lực miền Nam hướng tới trở thành doanh nghiệp số

Tổng doanh nghiệp Điện lực miền Nam (EVNSPC) tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, đảm bảo hệ thống viễn thông dùng riêng… hướng tới trở thành doanh nghiệp số.

Theo kế hoạch triển khai “Chuyển đổi số” năm 2021, EVNSPC sẽ bám sát định hướng chung của Tập đoàn Điện lực VN (EVN), tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống viễn thông sử dụng riêng vào cải tiến phương thức điều hành quản trị doanh nghiệp. song song, EVNSPC cũng tăng hiệu quả sinh sản, kinh doanh, dịch vụ khách hàng thông qua phân bửa nguồn lực hợp lý.

Để hướng tới trở thành doanh nghiệp số, EVNSPC cung ứng các dịch vụ trực tuyến, sáng tỏ, ứng dụng mạnh công nghệ thông tin để điện tử hóa các quy trình trong nội bộ và các giao du với khách hàng. Cụ thể, doanh nghiệp tập trung chuyển đổi quy trình từ thủ công sang điện tử trong tất cả các lĩnh vực hoạt động. Đối với khách hàng sử dụng điện và đối tác bên ngoài, EVNSPC chuyển đổi phương thức giao du điện tử và triển khai đa kênh để phục vụ. Còn với khách hàng nội bộ, EVNSPC rà soát ứng dụng công nghệ thông tin, thay đổi quy trình từ thủ công sang điện tử. Cùng với đó, EVNSPC tăng cường ứng dụng trong xử lý nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ khách hàng, kỹ thuật, an toàn và đầu tư xây dựng tại hiện trường qua nền tảng tiện ích trên trang bị di dộng.

Nhân viên trung tâm điều hành SCADA theo dõi thông số vận hành hệ thống điện tại 21 tỉnh phía Nam. Ảnh: EVNSPC.

viên chức trung tâm điều hành SCADA theo dõi thông số vận hành hệ thống điện tại 21 tỉnh phía Nam. Ảnh: EVNSPC.

EVNSPC đã triển khai thành công các ứng dụng sử dụng chung có tính liên kết, tích hợp trục liên thông của EVN theo lộ trình, tiến độ; phát triển các ứng dụng trên nền tảng di động. Tổng doanh nghiệp cũng hoàn thiện hệ thống giám sát tổng thể toàn diện hạ tầng hệ thống công nghệ thông tin, viễn thông sử dụng riêng, làm dụng cụ nâng cao năng lực thống trị điều hành ứng dụng, phát triển khoa học công nghệ.

Ông Nguyễn Công Hầu – Phó tổng giám đốc EVNSPC cho biết, tổng doanh nghiệp sẽ tiếp tục đảm bảo an toàn, an toàn thông tin, phục vụ tính sẵn sàng cho lộ trình chuyển đổi số thời đoạn 2021-2022 song song tập huấn hàng ngũ chuyên gia công nghệ, an toàn thông tin chất lượng cao. Trong định hướng thực hiện Chủ đề năm về chuyển đổi số, EVNSPC sẽ xây dựng ban lãnh đạo về chuyển đổi số, các ban tác dụng gồm tổ công việc về hạ tầng, kho dữ liệu và ứng dụng công nghệ, thực hiện chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp, thống trị dịch vụ công nghệ thông tin, thống trị an toàn thông tin.

Các tổ công việc chuyển đổi số được xây dựng trong lĩnh vực kinh doanh điện, chăm sóc khách hàng, truyền thông, kỹ thuật điện, đầu tư; vật tư trang bị, trang bị điện, tài chính kế toán, lao động, tiền lương… Còn các đơn vị thành viên sẽ chủ động thực hiện theo mô hình điều hành của tổng doanh nghiệp.

Ông Hầu cho biết thêm, EVN đang tận dụng sức mạnh của công nghệ, dữ liệu số để tăng thêm hiệu quả hoạt động, thay đổi sáng tạo, tối ưu hóa tiêu pha, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng khách hàng, từ đó góp phần chuyển đổi số trên quy mô toàn tập đoàn.

Về định hướng chuyển đổi, đại diện EVNSPC cho rằng chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi nhận thức, bằng cách xây dựng chương trình nâng cao nhận thức, tập huấn kỹ năng về chuyển đổi số và phát triển doanh nghiệp số. Cùng với đó là xây dựng chính sách, nhận diện và phát triển trọng tâm chuyển đổi ở cấp thống trị, vận hành hệ thống điện, khách hàng, quản trị doanh nghiệp, lực lượng lao động.

“Để chuyển đổi an toàn, chúng tôi sẽ tăng cường an toàn bảo mật trên môi trường mạng, xây dựng phương án đảm bảo an toàn hệ thống viễn thông sử dụng riêng, công nghệ thông tin và tự động hóa…”, ông Nguyễn Công Hầu nói.

Hà Thanh

Để hoàn thành đúng tiến độ giảm giá điện, giảm tiền điện (đợt nhị) cho người sử dụng điện bị liên quan của Covid-19, EVNSPC đang khẩn trương triển khai tương trợ giảm giá điện, giảm tiền điện trong ba tháng tại các kỳ hóa đơn từ tháng 10-12/2020 cho các đối tượng được tương trợ theo quy định. Theo đó, tổng doanh nghiệp huy động lực lượng, trang bị thêm hệ thống công nghệ thông tin nhằm đảm bảo thực hiện hoàn trả tiền điện cho khách hàng trong kỳ hóa đơn tháng 1/2021 và các tháng tiếp theo.
Trước đó, EVNSPC cũng đã thực hiện giảm giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, TP khu vực miền Nam (từ Ninh Thuận tới Cà Mau) trong ba tháng 5-7/2020 với số tiền trên 3.500 tỷ đồng.
Khách hàng sử dụng điện tại các tỉnh phía Nam liên hệ tổng đài 19001006 và 19009000 của Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam hoặc truy cập website để được tư vấn và tương trợ.